• CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN KHANG LONG - PEHA
  • CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN KHANG LONG - PEHA
Chính sách

Chính sách về thanh toán

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán áp dụng đối với khách hàng mua các sản phẩm thiết bị điện, công tắc, ổ cắm, aptomat và các sản phẩm khác do Công ty TNHH Thiết Bị Điện Khang Long cung cấp thông qua website peha.vn hoặc các kênh tư vấn chính thức của Công ty.

2. Các phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán được Công ty hỗ trợ:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán cho đơn vị giao hàng khi nhận sản phẩm, nếu phương thức này được áp dụng cho đơn hàng.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng do Công ty cung cấp và xác nhận.
  • Thanh toán trực tiếp: Khách hàng thanh toán tại địa điểm kinh doanh của Công ty theo thỏa thuận.

Phương thức thanh toán cụ thể sẽ được xác nhận khi đặt hàng hoặc trao đổi với nhân viên tư vấn.

3. Quy trình thanh toán

  1. Khách hàng lựa chọn sản phẩm trên website hoặc liên hệ Công ty để được tư vấn, báo giá.
  2. Công ty xác nhận sản phẩm, số lượng, đơn giá, phí vận chuyển và tổng giá trị đơn hàng.
  3. Hai bên thống nhất phương thức thanh toán, thời điểm thanh toán và các điều kiện liên quan.
  4. Khách hàng thực hiện thanh toán theo hướng dẫn đã được xác nhận.
  5. Công ty xác nhận thanh toán và tiến hành xử lý, giao hàng theo thỏa thuận.

Đối với đơn hàng cần báo giá riêng, đơn hàng số lượng lớn hoặc đơn hàng theo yêu cầu, điều kiện thanh toán sẽ được thông báo trước khi xác nhận giao dịch.

4. Quy định khi chuyển khoản

Khách hàng chỉ chuyển khoản vào tài khoản được Công ty xác nhận qua các kênh liên hệ chính thức. Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ mã đơn hàng hoặc thông tin người đặt hàng để thuận tiện đối chiếu.

Khách hàng vui lòng lưu lại chứng từ thanh toán để đối chiếu khi cần thiết. Công ty không chịu trách nhiệm đối với giao dịch chuyển tiền vào tài khoản không được Công ty xác nhận.

5. Xác nhận và xử lý thanh toán

Công ty kiểm tra và xác nhận khoản thanh toán sau khi nhận được thông tin giao dịch hoặc tiền được ghi có vào tài khoản.

Nếu phát sinh sai sót, thanh toán nhầm, thanh toán trùng hoặc giao dịch chưa được ghi nhận, khách hàng vui lòng liên hệ Công ty để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý.

6. Chính sách hoàn tiền

Trường hợp phát sinh hoàn tiền do hủy đơn hàng, thanh toán thừa, thanh toán trùng hoặc các trường hợp khác được Công ty chấp thuận theo thỏa thuận và quy định pháp luật, Công ty sẽ xác minh thông tin và thực hiện hoàn tiền theo phương thức phù hợp.

Thời gian hoàn tiền cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng sau khi xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền. Đối với giao dịch chuyển khoản, thời gian tiền về tài khoản có thể phụ thuộc vào ngân hàng liên quan.

7. Thông tin hỗ trợ

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN KHANG LONG

Công ty cam kết cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch.