• CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN KHANG LONG - PEHA
  • CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN KHANG LONG - PEHA
Chính sách

Chính sách quyền và nghĩa vụ các bên

1. Quyền và nghĩa vụ của Công ty

Quyền của Công ty:

  • Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chính xác để xử lý đơn hàng.
  • Từ chối hoặc tạm dừng giao dịch khi phát hiện thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
  • Yêu cầu khách hàng thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.

Nghĩa vụ của Công ty:

  • Cung cấp thông tin sản phẩm, giá bán và các chi phí liên quan rõ ràng.
  • Giao hàng đúng sản phẩm, số lượng và điều kiện đã xác nhận.
  • Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật.
  • Tiếp nhận, giải quyết phản ánh, khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ bảo hành, đổi trả theo chính sách đã công bố và quy định pháp luật.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Quyền của khách hàng:

  • Được cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm, giá bán, thanh toán và giao nhận.
  • Được yêu cầu hỗ trợ, bảo hành, đổi trả hoặc hoàn tiền theo điều kiện áp dụng.
  • Được bảo vệ thông tin cá nhân và quyền lợi hợp pháp theo quy định pháp luật.

Nghĩa vụ của khách hàng:

  • Cung cấp thông tin đặt hàng, liên hệ và nhận hàng chính xác.
  • Kiểm tra thông tin sản phẩm, giá bán và điều kiện giao dịch trước khi xác nhận đơn hàng.
  • Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận.
  • Tuân thủ các quy định pháp luật và điều khoản giao dịch được công bố trên website.

3. Giải quyết tranh chấp

Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hợp tác. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

4. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN KHANG LONG

Chính sách này được công bố trên website peha.vn nhằm bảo đảm tính minh bạch và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của các bên khi giao dịch.